Privacy Policy 隱私權政策
最後更新:2022年8月30日
1. 簡介
本私隱政策(「政策」)說明在出版印記中指定的公司(以下簡稱「探眾整合行銷股份有限公司」、 「我們」、「我們的」、「LOUDD」)在您造訪我們的網站(「LOUDD網站」)、使用我們的手機應用程式和遊戲(「應用程式」)、參加或參與我們的某項活動時,是如何收集並處理有關您的個人資料。您繼續使用本網站,即表示您確認您已閱讀本政策。
如果本政策有重大變更(我們收集的資料、我們如何使用資料或使用資料的原因),在變更生效後的30天內以及變更生效前,我們將在政策的最頂端凸顯這些變更,並提供明顯的連結。
2 我們收集的資訊
您提供我們的資訊。您使用我們的網站、與我們通訊或參與我們的任何競賽、促銷或調查、在我們的網站上發文、訂閱我們的電子報、購買我們的商品或服務、或透過網站預訂活動、申請新帳戶或使用我們的應用程式,或者當您透過我們的社群媒體平台之一(例如透過我們的聊天工具)與我們交流並對我們表達意見時,您可以向我們提供資料,包括可以識別您的資料(「個人資料」)。在我們向您索取必備資料的情況下,收集相關表格或頁面列出的資訊。您與我們聯絡或與我們互動時,可以選擇提供我們其他資訊。
如果您是我們的網站或應用程式的定期使用者,可能希望向我們申請帳戶(「帳戶」)。您在設定帳戶時提供的資訊可能包括您的姓名、帳戶使用者名稱、電子郵件位址和性別、居住國家、電話號碼(如果適用)或是適用的社群媒體憑證。如果您進行註冊,持有我們的網站帳戶,則您也將擁有唯一的密碼,讓您可存取帳戶。我們還會根據您在我們的應用程式和網站上的偏好(例如您喜歡的影片)收集資料,以及與您選擇離線瀏覽的內容(例如您在我們應用程式下載病稍後觀看的影片)相關的資訊。
如果您在我們的網站購買任何遊戲、服務、應用程式(包括透過應用程式的購物)或其他商品,我們也將收集您的郵寄地址、帳單地址和付款資訊。請注意,我們不會儲存您的付款資訊,並透過第三方付款公司進行。
如果您訂閱我們的電子報或接收其他形式的直接通訊,則您可提供我們姓名、電子郵件位址、性別以及出生日期和興趣。
您使用我們的網站或應用程式時,我們可能會根據您的個人資料,提供專屬於您的建議,以提升您的使用者體驗。其中包括根據您的觀看記錄或Facebook「按讚」和興趣(如果是用)推薦的觀看內容。我們不會收集您的Facebook、Twitter或Google+使用者名稱或密碼,但我們可能會從這些網站收集資料,以確認您是否使用Facebook、Twitter或Google+帳戶登入應用程式。這些資訊被用來從Facebook、Twitter或Google+個人資料中存取並擷取有關您的特定資訊,題生您的使用者體驗並為您提供有意義的內容。這是您在個人資料公開的資訊。我們不會存取您的個人帳戶設定情形。
您同意時,我們的應用程式可能會利用GPS追蹤功能,提供依據定位可提供的功能,且應用程式還可以存取您在行動裝置上儲存的照片和影片,讓您利用應用程式上傳影片和照片。最後,應用程式可能會利用推播,發送通知。您第一次使用該應用程式時,系統會詢問您是否要在設定功能表,開啟這些功能。如果您選擇不開啟這些功能,或者稍後關閉這些功能,則可能無法使用應用程式的所有服務。
我們自動收集的資料。您造訪我們的網站、使用我們的應用程式時,我們將自動收集下列資訊:您的 IP 位址、登入資訊、位置資訊、瀏覽器類型和版本、瀏覽器外掛程式類型和版本、作業系統和平台、您造訪的資訊(包括前往、經過以及來自我們網站的 URL 點選流)、您的廣告ID(如果您的裝置支援此ID,例如Apple產品或Google產品)、您檢視或搜尋的產品、存取的影片、下載錯誤、特定頁面的停留時間以及頁面和應用程式互動、離線造訪的媒體下載、螢幕解析度、裝置處理能力和記憶體、播放錯誤和緩衝問題、使用者行為,例如使用應用程式的時間,以及唯一的裝置識別子(例如IMEI位址(一組指定給手機的獨特號碼,GSM網路系統用以識別有效的行動裝置))。我們使用各種技術自動收集資訊,包括透過「Cookies」和「網站指標」。您來訪或參加我們的活動時,我們也可能會透過安全系統收集有關您的資料。
我們也可能在您參加我們的活動時,透過我們的安全系統收集關於您的資訊。
我們從其他來源接收的資料。如果您使用我們在本網站、本應用程式提供或其他LOUDD實體和關係企業的任何其他服務,我們會從其他來源,接收關於您的資訊。我們也將與第三方(例如包括業務和/或贊助合作夥伴、技術的分包商、付款和寄送服務、廣告網路、分析供應商、搜尋資訊供應商、信用參考代理機構)密切合作,並從上述夥伴接受關於您的資訊(包括可公開使用的資訊)。
3 我們使用您的資料的方式和原因
您瀏覽我們的網站和應用程式並與我們聯絡時(包括使用我們的服務和產品),我們就可以利用收集的資料提供您最佳體驗。這包括將您的資訊用於以下用途:
提供和改善我們的產品和服務:我們使用您的資料提供您透過網站請求的產品和服務,包括購物、預訂活動、發送確認電子郵件或針對帳戶事宜與您聯絡。我們使用您的資訊,改善並修訂我們的網站、應用程式、產品和服務,讓我們的內容更符合使用者的行為和技術能力;
建立和管理您的帳戶:我們使用您的資訊,設定您的帳戶並管理我們與您的關係。我們還會使用您的資訊,就帳戶和我們的服務事宜,與您進行溝通;
管理網站和應用程式:我們使用您的資訊,管理我們的網站和應用程式,進行內部操作,包括故障排除,並瞭解您使用我們的網站和應用程式時可能遇到的任何錯誤; (d) 改善我們網頁和應用程式的使用情形和內容:我們使用您的資訊,改善我們網頁和應用程式的內容,並確保以最有效的方式,向您和您的裝置呈現;
安全性和安全性:我們使用從我們網站和應用程式收集的資訊,致力強化我們的網站和應用程式,並管制和管理我們的IT系統。我們利用透過安全系統收集的資料,保護我們的場地和參加我們活動的個人。
行銷:我們使用您的資訊與您溝通,並通知您我們的最新活動,以及您可能感興趣的第三方活動,並在我們的網站和應用程式上,提供您可能感興趣的商品或服務的相關建議。我們將透過電子郵件,提供這些資料(如果法律規定,必須事先獲得您的同意)、在我們的應用程式上推播通知、在我們網站上傳送個人化通知、在我們的網站和應用程式上發布定位廣告,以及第三方平台、文字、社群媒體或電話 ;
線上廣告:我們使用您的資訊,衡量或瞭解我們提供您和他人的廣告是否有效,並提供您相關廣告。我們也在透過社群媒體與您溝通時使用您的資訊,建立和維護我們的社群媒體品牌;
個人化和客製化您的體驗:如果法律允許,我們可整合從第三方來源(包括從社群媒體網站)接受的這些資訊以及您提供我們的資訊與我們所收集關於您的資訊,包括 Cookie 和網站指標資訊。我們可使用這些資訊和整合的資訊,進一步瞭解您作為我們客戶的偏好、提升您使用我們網站和應用程式的使用者體驗以及為了滿足您的需求而提供的資訊、內容和資料;
在各裝置和平台提供一致的體驗:透過裝置或平台索取的資訊以及您提供的資訊,與在其他裝置和平台上收集以及您提供的資訊進行比對;
提供客戶服務和管理任何投訴或請求:我們可能會使用您的資訊,提供您更有效率的客戶服務並代表您管理任何投訴或請求;
進行必要的資料揭露和執法行動:依據法律或是監管機關、單位或代理機關,或為了捍衛法律主張,我們可能會使用您的資訊,進行必要的資料揭露,履行我們的守法義務。此外,也是為了落實我們的條款和/或本政策;以及管理我們商業實體的銷售、轉讓或重組。
4 為什麼我們根據法律使用您的資訊
我們將依據各種法律,處理您的個人資料,其中包括:
您已經同意的部分:例如,我們需要您的同意才可處理您的個人資訊,進行直銷活動,或使用技術,例如Cookie,或處理特殊類別的資料,例如您的飲食要求;
為履行合約而需進行的處理部分:例如,為了讓我們加速預訂活動,或者交付您在我們的網路商店訂購的商品,或者讓應用程式購物變得更便利;
我們負有法律義務的部分:例如,我們可能需要將您的資料,提供執法機構,如果出現法律紛爭,還必須將您的資料交給執法單位,或是代表您或我們的律師;以及
就合法利益而需進行的處理部分:例如,這包括:(1) 提供您我們的產品和服務; (2) 確保您的帳戶獲得充分保護,並確保我們的網站、應用程式、網路和資料技術安全並以適當的方式使用;(3) 進一步瞭解您如何使用我們的產品,服務應用程式和網站並進行改善;(4) 研究和分析您想要的產品和服務; (5) 根據您的興趣,打造我們的內容、行銷、促銷和優惠;(6) 維持傳統媒體和社群媒體的形象;(7) 在社群媒體上有效溝通和進行社群分析和內容表現;(8)提供我們的業務和我們的合作夥伴安全保障,並監督場所周圍的區域,保護我們的員工、客戶和大眾,不會因錯誤行為或犯罪活動受到傷害;(9) 開發並維護與供應商、合作夥伴和其他公司的關係,並與為他們工作的個人進行交流; (10) 繼續瞭解最新的市場實務,確保我們提供的服務具競爭力並符合我們客戶的期望;和 (11) 決定廣告在我們的網站、應用程式和合作夥伴網站的有效性。在特定司法管轄區,這種類型的處理需要同意。我們將在法律規定的情況下取得您的同意。
5 我們如何分享及揭露您的資訊
為了達到本政策第3部分載列的目的,我們可能會與探眾附屬機構分享您的資訊,並與第三方分享您的資訊,這些第三方包括第三方線上平台、社群媒體平台、提供我們服務或作為我們代理商的組織、包括但不限於外包商(包括其代理商)和專業顧問、廣告代理商、廣告網路、IT供應商、資料庫供應商、備份和修復專家、電子郵件供應商和其他服務供應商,改善我們的產品和服務。
我們將:* (a) 與廣告商、廣告網路和社群網路分享彙總、匿名或其他無法識別身分的資料,這些機構需要資料才可選擇並提供您和其他人相關廣告。我們還將使用匯總資料,協助廣告客戶瞭解他們鎖定的目標類型;
* (b) 利用我們從您收集的個人資訊,協助我們的廣告客戶,鎖定目標展示他們的廣告,並向您展示我們的促銷訊息。這代表您看到的廣告將更貼近您的需求,這就是我們掌握您的個人資訊的結果;和
*(c) 與分析和搜尋引擎供應商分享您的個人資料並從中獲取資訊,協助我們改善並最佳化網站和應用程式,進而改善個人化內容和廣告。我們的供應商和服務供應商將被要求達到我們處理資料和安全的標準。我們提供的資料,包括您的個人資訊,僅在履行其功能時提供。他們將不得將您的個人資料用於本政策所載的以外任何目的。
6 如何選擇加入或退出直銷
我們以及所選的第三方,可使用您在我們網站上並透過我們的應用程式提供我們的資訊,進行直效行銷,以提供最新消息、電子報、活動或其他我們認為您可能感興趣的通訊內容。
如果法律規定,我們會先取得您的同意才會傳送直銷訊息。在任何情況,每次傳送的通訊均提供您取消訂閱的選項。
您可以隨時透過於第 17 條詳列的電子郵件位址與我們聯絡或使用電子郵件通訊中的取消訂月選項,拒絕接收直銷訊息。
7 分析和廣告工具
要確保我們的線上廣告是針對您量身打造,我們分析您在我們的網站、合作夥伴網站、我們的應用程式以及您與我們的互動中的行為。例如,您點選文章或我們的廣告(位於我們的網站和第三方網站)、您在社群媒體上(透過提及我們或我們的產品)與我們互動(可能包括您使用我們各社群媒體使用的聊天工具通訊)時、您購買我們活動的門票、您購買我們的產品、您參加我們的活動、您開啟並與我們的行銷通訊往來時、瀏覽我們的網站或下載我們的應用程式。
8 Cookies和其他技術
我們使用「Cookie」自動收集資訊。Cookies可能由我們設定,或者可能由第三方設定。Cookie 是一種文字檔案,內含網站可傳送至您瀏覽器的少量資訊,接著這類文字檔案在您的電腦上儲存,作為標記,辨識您的電腦,但不會顯示您的身份。我們網站的某些頁面使用 Cookie,讓您重返本網站時,提供您更優質的服務。您可以在我們的Cookie設定中設置所要啟動的Cookies。
我們還利用通常被稱為「單像素GIF」,「清晰GIF」或「標籤 」的「網站指標 」。網站指標是可能包含在我們網站的縮圖。網站指標讓我們可最佳化我們的產品和服務,並提供我們和第三方合作夥伴分析資料,例如我們網站的瀏覽者數量。我們也可以在我們的電子郵件通訊中使用網站指標,確定您是開啟,抑或是採取進一步行動。我們還與其他組織合作,將我們的網站指標放在他們的網站或廣告中。此舉的目的是為了協助我們累積統計資料,就在紅牛網站點選廣告的頻率導致廣告客戶網站上的購買或其他互動,提供相關資料。
對於我們的應用程式,我們透過使用唯一裝置識別子(「ID」)自動收集資料。ID是分配給您的裝置的特定的數字和字母串(「字元串」),但不會顯示使用者名稱。該ID可讓我們和我們選定的第三方,在您使用該應用程式時追蹤您的行為。幾乎每個應用程式都使用ID技術。 ID有許多用途,例如記住您的偏好,並且通常可改善您的使用者體驗。 ID可能告知我們,例如,您之前是否使用我們的應用程式,或者您是否是新使用者。還可以提升您在應用程式所見廣告與您和您的興趣之間的相關性。此功能對於ID改善使用者體驗而言非常有用。
9 連結至其他網站和社群媒體
我們僅就方便參考資訊的目的,提供前往其他網站的連結。其他網站不在我們的控管範圍內,不在本政策的管轄範圍內。如果您使用提供的連結存取其他網站,則這些網站的營運者可能會向您收集資訊,並根據可能與我們不同的隱私權政策使用這些資訊。
在我們網站的某些頁面上,在我們的網站提供內容、應用程式或外掛程式的第三方,可能會追蹤您使用的內容、應用程式和外掛程式的情況,或自訂適合您的內容、應用程式和外掛程式。例如,如果您在我們的網站上使用社群媒體分享按鈕分享文章(例如 Facebook、Twitter 或 Google Plus),建立按鈕的社群網路將記錄您的操作。
10 保留資料
我們保留您的資訊的時間不會超過我們業務目的或法律或法規要求所需的時間。
只要您擁有LOUDD帳戶,如果為了履行我們的法律義務,例如保留資料用於稅務和會計用途,我們將保留您的資訊。我們根據我們的內部資保留程序,保留您的資訊。
如果您拒絕或選擇退出我們的直銷通訊,我們將刪除您的聯絡資料和行銷許可,確保您未來不會收到未來任何行銷信件。此外,如果與調查或爭議有關,我們不會刪除個人資料。將繼續保留,直到這些問題完全解決。
在任何情況下,我們將繼續根據本政策的條款,保護您的個人資料。我們還會定期更新我們的資料,確保我們保持最新狀態。
11 您的權利
根據適用法律,在特定情況下,您可能對您的個人資料擁有以下權利:
取得您的個人資料的權利。如果您希望取得副本、存取、修正、修訂或刪除我們持有關於您的個人資訊,請依下列電子郵件位址與我們聯絡。回覆您的請求前,我們可能會要求您驗證身份並就您的請求要求您提供其他詳細資料。我們會盡可能在適當的時間內回覆,並且在任何情況下都在法律規定的任何時間內回覆。
更正、消除或限制處理您的個人資訊的權利。若您希望更正、消除或限制處理您的個人資訊,請透過以下電子郵件位址與我們聯絡。您有責任提供我們提交真實、準確且完整的資訊,並即時更新此資訊。
撤銷同意的權利。您已經提供您的處理同意書時,您可隨時透過以下第17節中所述的電子郵件位址與我們聯絡,撤銷您的同意。
移轉資料的權利。您可以要求我們的協助,將一些資訊轉移到其他公司。為瞭解決這個問題,您有權要求我們以易讀的格式,提供其他公司您的資料。您可透過電子郵件傳送您的請求至以下所列的電子郵件位址。
拒絕的權利。您可以透過電子郵件傳送您的請求至以下所述的電子郵件位置,拒絕我們處理您的個人資料或物件的方式或拒絕以依據合法興趣的分析進行直銷。
您不受自動決定影響的權利(如果要進一步瞭解,請參閱以下第12節)。
向監督機構提出投訴的權利。如果您對我們處理您的個人資訊,有任何投訴,您可聯絡當地的監管機構。
如果您已選擇持有帳戶,則您可以透過帳戶存取我們持有關於您的個人資訊,以取得這些資訊的副本,並修正、修訂或刪除不正確的資訊。您也可以隨時關閉帳戶。
如果您想行使上述任何權利,您可以透過第17節詳述的電子郵件位址與我們聯絡。
12 使用者剖析
我們可能會使用您的資料,嘗試和瞭解更多關於您的資料,讓我們可以更準確預測您可能感興趣的產品和服務。
在我們的一些電子商務網站上,我們利用使用自動化決策的服務提供商,驗證您的地址並評估您的信譽。讓我們可確保我們使用正確的地址資料並評估我們的產品和服務未付款的風險。
13 資訊安全
我們採用實體、科技和行政措施,保護屬於我們控管範圍內的個人資訊,免於被未授權存取、收集、使用、揭露、複製、修改或棄置。我們會在在安全的伺服器上儲存您提供我們的所有資訊。
13.2 如果您擁有可用來存取本網站的密碼,您有責任保持此密碼的安全性和機密性。
14 跨國轉移
鑒於網際網路為全球開放環境,使用網際網路收集並處理個人資訊時,必定會涉及國際資料傳輸。我們通常會在您的所在地區(例如在歐洲經濟區的歐洲訪客)儲存透過本網站收集的關於您的所有個人資訊,但同時也可能傳輸您的個人資訊至所在地區以外(可能適用不同的資料保護法,例如美國)。
如果發生此類轉移,我們將已實施保障措施和資料保護解決方案,以確保您的資訊在任何第三國均得到充分的保護,譬如通過使用標準契約條款。如要獲得此類保護措施的詳細資料,您可以通過第17條中所示的電子郵件與我們聯絡。
15 未成年人使用本網站或我們的應用程式
透過使用本網站,您確認您年滿16歲。對於本網站或我們的應用程式,如果您年齡是16歲或以下,則必須事先徵求您的家長/監護人的同意。未取得這類同意的使用者不得提供我們資訊,如果他們這麼做,我們將在發現後盡快停止處理他們的資訊。
16 本政策變更
本政策的最後更新時間為 2022年8月30日。如果本政策進行重大變更,將在我們的網站公告聲明30天的時間。如果繼續使用我們的網站,代表您確認您接受相關變更內容。
17 關於本政策和資料保護主管聯絡方式的問題、疑慮和投訴
如果您對本政策或我們處理您的資料有任何問題,疑慮或投訴,可以以透過 [email protected] 聯絡我們。